選擇家政服務應注意的四大細節包括消費者應選擇信譽好的、正規的家政公司。這些公司一般都會有比較完善的用工機制、培訓制度、服務理念等。而一些小型的家政公司在制度上很不完善，很難保障能提供專業的服務。

近年來，隨著城市生活節奏加快，家政服務的需求量激增，隨之而來的消費糾紛、消費投訴也逐年增加。

案例：今年1月10日，消費者萬先生到某家政聘請月嫂，在家政公司的極力推薦下，萬先生聘請了“經驗豐富”的何某為月嫂，并預交了一個月的費用3000元，約定從1月15日上崗?？墒侵钡?7日下午，何某還未按約前來。18日上午，月嫂來了，但讓萬先生吃驚的是，并不是約定聘請的何某，而是一名18歲的小女孩來代班。更讓萬先生氣憤的是，到了20日，上門服務的依然不是何某。于是，萬先生與該公司協定退單，退還所交費用，但家政公司一直以各種理由不肯退單。

案例解讀：家政保姆類消費發生糾紛有兩種原因：一是家政公司沒有按照事先的約定提供服務，二是家政公司提供了不稱職的家政人員給消費者。消協人士分析有關案例時說，有些家政公司會夸大宣傳，承諾一些不能兌現的條款。當消費者對所雇傭的家政人員不滿后，家政公司卻遲遲不能給消費者更換新的家政人員，甚至也不退還押金。所以，我們建議消費者在與家政公司簽訂雇傭合同時，一定要注意合同中的細節條款。

在消協工作人員的指導下，記者就南昌家政行業進行了初步調查。調查發現，南昌許多家政公司的培訓機制、雇傭機制、服務理念不是很成熟。部分家政人員沒有從業經驗的，甚至沒有經過培訓便直接上崗。

建議：針對目前家政服務行業，尤其是保姆、月嫂行業存在的現狀，消協工作人員提醒消費者在選擇家政服務機構、與家政服務機構簽訂合同等過程中應注意四大細節。

建議一：消費者應選擇信譽好的、正規的家政公司。這些公司一般都會有比較完善的用工機制、培訓制度、服務理念等。而一些小型的家政公司在制度上很不完善，很難保障能提供專業的服務。

建議二：與家政服務機構簽訂合同時，一定要仔細研讀合同內容。消費者在簽訂合同的同時，要對那些有失公平的條款提出質疑，并提出修改意見。

建議三：要查清楚家政人員來源。消費者應要求家政公司在合同中對保姆來源予以明確，并要求家政公司提供保姆的健康體檢報告一份。

建議四：與雇傭的家政人員提前溝通。消費者應與雇傭的家政人員溝通好具體的工作時間、工作內容、工作要求等。避免家政公司給消費者介紹不對應家政人員。